（機(jī)械師網(wǎng)售賣商品為國(guó)際直郵發(fā)貨，因國(guó)際運(yùn)費(fèi)貴、物流周期長(zhǎng)、需要通關(guān)等繁瑣情況，一般在沒(méi)有非常特殊的商品品質(zhì)問(wèn)題的情況下，機(jī)械師不支持拒簽、退換貨等服務(wù)，如經(jīng)機(jī)械師售后服務(wù)工作人員核實(shí)商品確實(shí)非人為原因?qū)е碌膰?yán)重缺陷，將為您采取退換貨服務(wù)。）

1.用戶在收到商品后如需退換，請(qǐng)先查閱網(wǎng)站“售后政策”、“退換貨須知”，了解相關(guān)政策之后，用戶可以登錄會(huì)員中心進(jìn)行退換貨申請(qǐng)。機(jī)械師售后服務(wù)部門(mén)會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，符合退換貨政策的申請(qǐng)，售后客服會(huì)通知用戶將退換商品返還至指定售后物流中心，若不符合退換貨政策則會(huì)被駁回申請(qǐng)，用戶如有疑問(wèn)可以聯(lián)系在線客服為您解答；

2.用戶退換商品時(shí)需要將商品明細(xì)（包含票據(jù)、贈(zèng)品等）完整退還；

3.用戶退換貨請(qǐng)先墊付快遞費(fèi)用，滿足退換貨政策機(jī)械師承擔(dān)費(fèi)用的用戶，機(jī)械師會(huì)在收到退換商品后退換用戶墊付快遞費(fèi)用（快遞費(fèi)用退還以轉(zhuǎn)賬、余額等方式）。用戶切勿發(fā)到付形式快遞，機(jī)械師售后服務(wù)中心人員拒簽任何到付快件；

4.用戶退還商品到達(dá)售后物流中心后，我們會(huì)第一時(shí)間安排換貨或退款事宜；

5.用戶簽收貨物后7天內(nèi)未作退換貨申請(qǐng)，交易則完成，機(jī)械師將不再受理退換貨事宜（商品質(zhì)量問(wèn)題則為14日內(nèi)）；用戶退換貨，寄回商品14日內(nèi)未能到達(dá)機(jī)械師售后中心，機(jī)械師將不再受理退換貨事宜。（特殊不可逆因素除外）

退換貨流程

注意

1.用戶退換貨申請(qǐng)將會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)審核，符合退換貨要求審核通過(guò)才能退換；

2.用戶退換貨申請(qǐng)通過(guò)后，需要自行聯(lián)系物流快遞公司將退換貨商品寄回機(jī)械師指定服務(wù)中心，機(jī)械師暫不支持上門(mén)取件的服務(wù)；

3.用戶可以通過(guò)會(huì)員中心的“退換貨訂單”查看、撤銷、管理退換貨訂單。

海外直發(fā)件退換貨特別說(shuō)明

考慮到物流、人員配備等多方面原因，機(jī)械師國(guó)際直郵海外直發(fā)商品在沒(méi)有品質(zhì)、錯(cuò)發(fā)等問(wèn)題的情況下，是不予退換的，希望廣大用戶能夠理解。

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